微信服務(wù)平臺(tái)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，圖書(shū)館越來(lái)越迫切的需要在手機(jī)上給讀者提供更好的服務(wù)。微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)標(biāo)志性的交互工具幾乎成為所有智能手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置，所以微信服務(wù)更容易為讀者所接受和使用。
功能類別
互動(dòng)類功能
提醒類信息主動(dòng)推送
信息發(fā)布功能
通過(guò)微信服務(wù)平臺(tái)，讀者可以通過(guò)手機(jī)等電子產(chǎn)品隨時(shí)隨地的查詢圖書(shū)、查詢借閱信息，續(xù)借、預(yù)約委托，設(shè)置圖書(shū)到期提醒等，避免了身邊無(wú)電腦無(wú)法操作的煩惱。圖書(shū)館可通過(guò)微信服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音與讀者全方位溝通和互動(dòng)，擴(kuò)大信息交流和文化宣傳等服務(wù)。
產(chǎn)品特點(diǎn)
書(shū)目檢索
采用全文檢索方式，檢索效率高、檢索結(jié)果全面、操作簡(jiǎn)單快捷，可方便的對(duì)圖書(shū)進(jìn)行預(yù)約、委托、評(píng)論、收藏
熱門(mén)圖書(shū)
通過(guò)分析所有讀者的圖書(shū)使用情況推送最熱門(mén)的圖書(shū)
圖書(shū)推薦
分析讀者行為習(xí)慣，推薦讀者喜歡的最新最熱門(mén)圖書(shū)
圖書(shū)薦購(gòu)
通過(guò)掃描圖書(shū)條碼隨時(shí)隨地一鍵薦購(gòu)圖書(shū)
已借續(xù)借
通過(guò)掃描圖書(shū)條碼方便快捷的進(jìn)行圖書(shū)續(xù)借
微信借閱
綁定微信，手機(jī)替代借書(shū)證，多種安全控制，保證讀者證件安全
近期公告
可獨(dú)立添加通知公告，也可通過(guò)外部數(shù)據(jù)鏈接導(dǎo)入通知公告
全方面的提醒服務(wù)
借書(shū)成功提醒、還書(shū)成功提醒、書(shū)刊到期提醒、預(yù)約到書(shū)提醒、委托到書(shū)提醒點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息推送。
用戶服務(wù)門(mén)戶
面向讀者的圖書(shū)館統(tǒng)一服務(wù)入口。集中提供圖書(shū)館面向讀者的多項(xiàng)服務(wù)功能。支持圖書(shū)館個(gè)性化配置功能菜單。
微信客服應(yīng)答
讀者可通過(guò)微信平臺(tái)向圖書(shū)館老師咨詢問(wèn)題；圖書(shū)館員可在系統(tǒng)后臺(tái)直接與讀者點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流，回復(fù)讀者咨詢；從而將圖書(shū)館參考咨詢服務(wù)拓展至微信平臺(tái)。
微信使用統(tǒng)計(jì)
后臺(tái)實(shí)時(shí)可查詢每日微信使用量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。通過(guò)直觀圖表展示圖書(shū)館微信關(guān)注人數(shù)，以及每日運(yùn)行情況。
微信資源共享平臺(tái)
支持第三方廠商接入，共同打造更完善的微信服務(wù)體系：
1.微信開(kāi)放用戶認(rèn)證體系，支持第三方廠家單點(diǎn)登錄接入
2.支持對(duì)接第三方廠商資源平臺(tái)，在平臺(tái)內(nèi)展示第三方廠商資源與服務(wù)
3.提供可供第三方廠商調(diào)用的模板消息發(fā)送接口